La tablette senior qui décroche toute seule

La tablette a un son puissant, mais nous avons mis en place le sous titrage automatique des appels visios pour plus de clareté

Copier le lien vers cette question

Marcel est conçu pour rester facile à utiliser même pour des personnes avec des difficultés d'apprentissage du numérique. Il est cependant important de préciser que selon l'avancée de la maladie, Marcel peut devenir inneficace. Le plus simple reste donc de tester.

Copier le lien vers cette question

Non. La tablette est livrée avec sa propre connexion incluse dans l'abonnement. Vous n'avez ni box à installer, ni forfait à souscrire. Si un réseau wifi est disponible, la tablette peut aussi l'utiliser pour améliorer la qualité des appels si nécessaire.

Copier le lien vers cette question

Vous recevez la tablette déjà configurée . Il suffit de la brancher sur une prise électrique et de la poser à la place que vous aurez définie. Elle s'allume et affiche l'écran d'accueil. Aucun réglage n'est à faire sur place. En revanche, il vous revient de choisir vos préférences d'affichage et d'accessibilité, mais tout se fait depuis votre espace aidant. De plus, nous sommes toujours là pour vous aider.

Copier le lien vers cette question

Le support est joignable depuis votre espace ou par courriel.

Copier le lien vers cette question

Les données sont hébergées en France, chez un hébergeur conforme au RGPD. Elles ne sont ni revendues, ni utilisées à des fins publicitaires.

Copier le lien vers cette question

L'abonnement comprend la location de la tablette, la connexion internet et téléphonique, le support et le service après-vente, les mises à jour sans limite de durée, ainsi que les frais de port à l'envoi comme au retour.

Copier le lien vers cette question

Rien n'est prélevé pendant les trente premiers jours. La caution est enregistrée sous forme d'empreinte bancaire à la commande et n'est prélevée qu'à l'issue de cette période. Si Marcel ne convient pas, vous renvoyez la tablette, les frais de retour sont pris en charge.

Copier le lien vers cette question

Vous nous la renvoyez avec l'étiquette de retour que nous fournissons. La caution vous est restituée dès réception, si le matériel est en bon état d'usage. Dans le cas contraire, nous prélevons une partie de la caution pour remettre la tablette en état (support abîmé, écran rayé ...)

Copier le lien vers cette question

Non. Bien que l'utilisateur puisse naviguer grâce à des boutons, il est tout à fait possible d'utiliser la tablette de manière totalement passive. Votre proche n'a donc pas besoin d'apprentissage particulier dans ce cas là.

Copier le lien vers cette question

Vous lancez l'appel depuis votre téléphone, votre tablette ou votre ordinateur.L'appel se déclenche tout seul chez votre proche, et selon le réglage choisi, il décroche automatiquement ou avec un bouton. Pendant l'appel, vous pouvez choisir d'afficher des sous titre de vos paroles pour aider votre proche.

Copier le lien vers cette question

Oui, car chaque personne a son propre compte utilisateur. Ainsi, tout le modne est facilement identifié et peut avoir des accès plus ou moins complet en fonction de ce qu'aura défini l'aidant référent (administrateur)

Copier le lien vers cette question

Oui. Les contacts que vous avez enregistrés apparaissent sur l'écran avec leur photo. Un appui sur la photo lance l'appel. Il n'y a pas de numéro à composer, sauf si vous choisissez de lui permettre d'appeler des numéros que vous n'avez pas enregistré.

Copier le lien vers cette question

Marcel est développé par une entreprise française, agréée ESUS, c'est-à-dire reconnue d'utilité sociale. Le produit est construit avec les familles et les professionnels qui l'utilisent, et les retours d'usage alimentent directement les évolutions.

Copier le lien vers cette question